POLÍTICAS
Política de envíos:
-
Envío a nivel nacional: despacho por trasportadora, costo: 10.000
-
Envío en Pereira y Dosquebradas: a través de domicilio, costo: 7.000,- / Desde 100.000,- envío gratuito.
-
1 a 2 días (hábiles) de la solicitud de compra, se recibe el pedido o la guía.
Política de devoluciones
Sí el producto llegó en mal estado por un mal embalaje nuestro se responde por el pedido, esta reclamación debe hacerse máximo dos días después de recibir los productos. Sí el producto tiene un color o viscosidad distinta se realiza el cambio del producto y los costos los asume la empresa. esta reclamación debe hacerse máximo dos días después de recibir los productos y se debe devolver el producto defectuoso.
Cancelación/Devolución/Política de cambios
-
En caso de envío incorrecto, se hace la devolución del mismo para enviar el correcto.
-
En caso de reclamación por malas condiciones del mismo, se debe adjuntar una grabación desde el momento que se recibe el producto, para hacer el cambio del mismo con las cualidades optimas del producto.